Politica de confidențialitate

Cine suntem

Platforma ÎndrumCuVoi este administrată de [denumirea organizației] ([IDNO, adresa juridică]), în calitate de operator de date cu caracter personal. Ne poți scrie oricând la [email protected] pentru orice întrebare despre datele tale.

Ce date colectăm

Cont: adresa de email, parola (stocată doar ca amprentă criptografică, niciodată în clar), limba preferată, setările de notificare și data la care ai acceptat regulile.

Profil public: pseudonimul ales și, opțional, o scurtă prezentare. Numele tău real nu este necesar și nu este afișat.

Ce publici: discuții, răspunsuri, întrebări pentru specialiști și povești personale, împreună cu acordul pe care l-ai dat pentru fiecare poveste (textul exact al acordului și data).

Activitate în cont: discuțiile urmărite, articolele salvate, notificările și raportările pe care le faci.

Mesaje prin formularul de contact: numele (opțional), adresa de email și mesajul. Abonarea la noutăți: adresa de email, limba și datele la care ai cerut și confirmat abonarea.

Date tehnice: adresa IP este folosită pe moment, în memoria serverului, pentru protecția împotriva abuzurilor (limitarea încercărilor de autentificare, spam) și nu este salvată în baza de date. Jurnalele tehnice ale serverului pot conține adresa IP pentru o perioadă scurtă, în scop de securitate. Statisticile de vizualizare sunt doar numere agregate pe zi, fără cookie-uri, fără IP și fără identificatori personali.

Date despre sănătate

Nu îți cerem niciodată diagnostice, tratamente sau alte date medicale. Dacă alegi să scrii despre experiența ta, acestea pot fi date sensibile: le prelucrăm doar pentru că tu ai ales să le publici (consimțământ explicit) și doar pentru a le afișa în comunitate. Îți recomandăm să folosești un pseudonim și să nu incluzi detalii care te pot identifica pe tine sau pe alte persoane.

De ce folosim datele și pe ce temei

Pentru a-ți oferi contul și funcțiile comunității (executarea serviciului pe care îl ceri); pentru a publica ce alegi să publici, inclusiv povești (consimțământ, pe care îl poți retrage oricând); pentru moderare și siguranța comunității (interes legitim și, după caz, obligații legale); pentru a răspunde mesajelor tale; pentru a trimite noutăți doar dacă te-ai abonat și ai confirmat (consimțământ).

Nu vindem date, nu folosim publicitate, nu creăm profiluri de interes medical și nu folosim instrumente de urmărire ale terților.

Cine mai are acces la date

Echipa platformei, strict după rol: moderatorii văd ce este necesar moderării, editorii lucrează cu poveștile trimise, iar doar administratorii pot vedea adresa de email asociată unui cont. Ceilalți membri văd doar pseudonimul și ce publici.

Datele se păstrează pe serverul nostru, găzduit în [țara în care se află serverul, de ex. Republica Moldova] de [denumirea furnizorului de găzduire]. Emailurile se trimit prin propriul nostru server de email. Nu folosim servicii de analiză, publicitate sau rețele de livrare externe care să primească datele tale.

Nu transmitem date personale în alte țări. Poveștile personale, discuțiile, mesajele și datele contului nu se trimit niciunui serviciu de traducere sau de inteligență artificială. Doar textele editoriale ale platformei (articole, pagini, descrieri de episoade), care nu conțin date despre utilizatori, pot fi traduse cu ajutorul unui instrument de traducere automată și sunt verificate de echipă înainte de publicare.

Cât timp păstrăm datele

Contul: până îl ștergi. La ștergere, adresa de email, parola, urmăririle, salvările și notificările se șterg definitiv; mesajele publice fie se șterg, fie rămân sub numele „Membru care și-a șters contul”, după alegerea ta; poveștile tale se retrag și se șterg.

Poveștile: până le retragi (și atunci textul și traducerile lor se șterg). Înregistrările acordului se păstrează ca dovadă, fără legătură cu contul după ștergerea acestuia.

Cererile de abonare neconfirmate se șterg după 7 zile; notificările citite după 180 de zile; mesajele de contact [perioada, de ex. până la 12 luni după rezolvare]. Copiile de siguranță ale bazei de date se păstrează criptat cel mult [14] zile.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Multe le poți exercita direct din cont: „Descarcă datele” (un fișier cu tot ce păstrăm despre tine), editarea profilului și „Șterge contul”. Pentru orice altă cerere scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit(ă) de răspunsul nostru, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau autorității de protecție a datelor din țara ta.

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare: cookie-ul de sesiune, pentru a rămâne autentificat(ă), și preferința de limbă. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate, deci nu îți cerem acord pentru ele.

Securitate

Conexiune criptată (HTTPS), parole stocate în siguranță, acces pe roluri, jurnal al acțiunilor privilegiate, copii de siguranță criptate și verificate. Niciun sistem nu este perfect: dacă afli de o problemă de securitate, scrie-ne la [email protected].

Vârsta

Comunitatea se adresează persoanelor care au împlinit 18 ani.

Modificări

Vom publica pe această pagină orice modificare a politicii, cu data actualizării; schimbările importante le vom anunța și membrilor.